KB국민은행 비대면 금융사고 책임 분담, 어떻게 달라졌나?
최근 비대면 금융사고가 늘면서 KB국민은행을 비롯한 국내 은행들이 소비자 보호를 위한 새로운 책임 분담 기준을 도입했습니다. 이제는 단순히 고객의 실수만을 탓하지 않고, 은행의 사고 예방 노력과 고객의 과실 정도를 종합적으로 따져 합리적으로 손해를 분담합니다.비대면 금융사고 책임 분담이란?비대면 금융사고란 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 대면 없이 이루어지는 금융거래에서 발생한 해킹, 피싱, 접근매체 위·변조, 보이스피싱 등으로 인한 금전적 피해를 말합니다.2024년부터 시행된 새로운 제도에 따라, 사고 발생 시 은행이 스미싱 예방 시스템을 갖췄는지, 인증서 발급 시 본인 확인 절차가 충분했는지 등 예방 활동의 수준이 평가됩니다. 동시에 고객이 신분증, 비밀번호, 인증번호를 노출했는지 등 과실 여부도 함께 고..
2025. 4. 25.