1. 에어로케이란?
에어로케이(Aero K)는 2021년 4월 첫 취항한 대한민국의 초저비용항공사(LCC)로, 청주국제공항을 허브로 삼고 있습니다. 합리적인 가격과 실용적인 서비스를 내세우며, 단순한 운송 수단을 넘어 고객의 다양한 여행 경험을 지향하는 브랜드입니다. 최근에는 인천국제공항을 추가 거점으로 삼아 투 트랙 전략을 펼치고 있습니다.
(참고: 위키백과, 에어로케이 브랜드샵)
2. 설립과 성장 과정
에어로케이는 2017년 설립 이후 여러 차례 운항면허 신청과 반려를 거쳐 2019년 면허를 취득했고, 2021년 청주~제주 노선으로 첫 정기 취항을 시작했습니다. 이후 대명화학그룹이 경영권을 인수하며 재무구조 개선과 노선 확대에 박차를 가했습니다. 최근에는 청주와 인천을 오가는 국내외 노선을 다수 개설하며 성장세를 이어가고 있습니다.
(참고: 위키백과, 트래블타임즈)
3. 주요 노선 및 취항지
에어로케이는 2025년 6월 기준, 국내선 3곳과 일본·중국·몽골·베트남·대만·필리핀 등 7개국 16개 공항을 운항합니다. 청주~제주, 청주~오사카, 청주~타이베이 등 청주발 노선이 강점이며, 인천~하노이, 인천~오사카 등 인천발 국제선도 확대 중입니다. 7월부터는 청주~히로시마 정기편 등 신규 노선도 추가됩니다.
(참고: 플라잇커넥션스, 뉴데일리, 트래블타임즈)
4. 서비스와 고객 경험
- 합리적인 가격과 실용적 서비스: 기본 운임에 원하는 옵션만 추가하는 방식으로, 합리적인 여행이 가능합니다.
- 기내식 및 음료: 무료 기내식은 없지만, 단거리 노선에도 유료 식음료 서비스를 제공합니다.
- 좌석 및 체크인: 네이비 컬러의 좌석, 셀프체크인 미지원(공항에서 직접 체크인 필요) 등 간소화된 시스템이 특징입니다.
- 특별 서비스: ‘도어 투 도어’ 캐리어 배달, 맞춤형 여행 상담, 실시간 항공편 정보 제공 등 고객 편의에 집중합니다.
- 고객센터: 평일 09:00~18:00 운영, 전화(1899-2299), 이메일(help@aerok.com) 등 다양한 채널로 문의 가능.
5. 최근 이슈와 안전 점검
에어로케이는 최근 수년간 완전자본잠식 상태가 지속되며 국토교통부의 재무구조개선 명령을 받았습니다. 2025년 6월에는 안전 점검이 실시됐고, 소비자 보호 부문도 추가로 점검될 예정입니다. 일부 노선에서는 통신 장애와 항공기 지연 등 운항 안정성에 대한 우려가 제기됐으나, 회사 측은 안전관리 강화와 신규 항공기 도입 등으로 신뢰 회복에 힘쓰고 있습니다.
(참고: 다음뉴스, 한경뉴스, 트래블타임즈)
6. 향후 전략과 전망
에어로케이는 청주·인천 투 트랙 전략과 단거리 국제선 중심의 노선 확장, 소도시 전세기 운항 등 차별화된 전략으로 시장 점유율을 높이고 있습니다. 신규 항공기 도입과 함께 안전·서비스 개선, 재무구조 정상화에 주력할 계획입니다. 향후에는 더 다양한 노선과 실용적인 서비스로 LCC 시장에서 입지를 강화할 전망입니다.
(참고: 트래블타임즈, 티스토리, 트래블타임즈)